崭新的老员工活帷幕即将拉开，是不是兴奋、期待之余，也会有些小紧张？是不是会担心处理不好同学、舍友之间的关系？下面给大家提供一篇有关大学新生入学适应人际交往指南——非暴力沟通。
非暴力沟通是美国心理学家马歇尔·卢森堡博士提出的与暴力相对的沟通方式，核心是不被外在情绪干扰，倾听和理解彼此底层的心理需求，强调表达感受和需求，用情感作联结，让人与人之间自然、本真的关爱在相互理解和尊重中流动，最终突破困难和偏见，推动和达成双方接受的结果。非暴力沟通指引我们通过将注意力聚焦在观察、感受、需要和请求这四个要素，来重新构建表达和聆听的方式。
以下是诚实地表达自己，而不批评、指责的语句：
（1）观察：我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为；“当我（看、听、想到我看到的/听到的）……”
（2）感受：对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：“我感到……”
（3）需要：什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：“因为我需要/看重……”
（4）请求：清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，“你是否愿意……?”
在人际交往中，如果我们能多使用以上语句，我们通常就可以很好地完成一次非暴力沟通，化解一次人际适应所带来的压力。怎么样，你学会了吗？是不是面对人际挑战，多了一份应对的勇气？
24小时心理热线
伟德源自英国始于1946心理热线（咨询预约）：029-88308536
北京心理危机研究与干预（回龙观医院）：010-82951332
广州市心理危机干预中心：020-81899120
武汉市精神卫生中心热线：027-85844666
全国老员工心理热线：4006-525-521
转载伟德源自英国始于1946心理健康教育中心
